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              走基層|細節決定成敗,耐心就出成績!

              2022-05-04 分享

              李大釗說:“我覺得人生求樂的方法,最好莫過于尊重勞動。一切樂境,都可由勞動得來,一切苦境,都可以由勞動解脫。”

              三年時間的學習和歷練,讓她成長為公司的業務骨干,在區域銷售業務排名中問鼎銷冠,她就是秦之泉銷售公司業務員白小平。

              白小平,36歲,陜西宜君縣人,2019年進入秦之泉大家庭,成為西安城北辦的一名業務員。

              “做業務員可不僅僅只是銷售,更重要的就是做人,真心與客戶交朋友,就是要幫忙,你幫別人,別人幫你,幫了就熟了。”白小平說。

              每一個新業務員都會經歷一個艱難的適應和學習期。2019年入職以來,白小平就勤勤懇懇、腳踏實地的去跑客戶,時刻學習著飲用水產品的相關知識,她深知瓶裝飲用水已經成為大家工作生活中不可或缺的重要飲水,它干凈、方便,開蓋即飲,更加適合快節奏的生活方式。從最初的保險銷售轉變到礦泉水銷售,她憑著豐富的銷售經驗與善于制定工作計劃并不折不扣地予以執行,慢慢就有了第一個、第二個...上百個訂單。

              銷售旺季即將來臨,白小平經常周末加班加點,奔波于各個終端門店。想客戶之所想,急客戶之所需,與客戶交往,真誠貼心,持之以恒,在細節處展現對客戶的尊重與服務,從而與終端客戶建立了良好的合作關系。三年的工作時間里,她用心回訪每一個客戶,關注產品每一趟配送的及時性,用真誠感動了他們。

              不怕苦不怕累

              齊努力,攻難關

              “只有不斷加強貨品的進銷存管理,規范產品陳列,增強消費者認可度才能準而有效的提升銷售業績。”白小平說。

              時間:上午9:20

              地點:北郊鳳城三路九瑞商貿有限公司庫房

              臨近五月,西安的驕陽便早早“彈出”,雖是早晨,但旭日陽光卻毫不留情地“烤”在身上。

              在前往九瑞商貿庫房的路上,白小平就拿著紙筆早早地做起了第二天的工作計劃。

              “小平來啦!”九瑞商貿姚總放下手上貨物清點單,便熱情地向白小平打起招呼。

              “姚總還是‘實干家’。”白小平說。

              “就知道你要來,今天咱們的貨車限號,我找了輛小三輪,就是累點。”九瑞商貿姚總說。

              “那現在我們清點下數量,趕緊配送吧!”白小平說。

              白小平和九瑞商貿姚總溝通了此次的進貨量、競品的售賣情況及終端的鋪貨情況,從銷售量來看,大秦之水的銷量在逐步提升,本次的訂單配送量135件,共送往9家門店。

              “給,鑰匙。今天給你‘贊助’輛電動車,從倉庫到門店還挺遠,兩個人擠在小三輪前排太顛簸了。”九瑞商貿姚總一邊說著,就把鑰匙放到了白小平手中。

              白小平今天需要送貨9家門店,可謂時間緊任務重!為了工作及時有效進行,今天要去的9家終端門店都是白小平在前一日和店家提前預約聯系好的。

              你的意志準備好了

              你的腳步也就輕快了

              由于傳統門店的特殊性,門店之間距離比較短,搭載小三輪和電動車在途中浪費的時間也相對較少。從九瑞商貿倉庫出發半小時后,白小平和配送師傅便順利到達鳳儀煙酒便利。

              一進門,白小平便熱情給老板介紹此次配送的產品的特點:“這次給您送的是4.5L的桶裝泡茶水,也是我們公司重點推出產品之一”。

              介紹產品的同時,她的手也沒閑下來,快人快語地給店老板聊到:“老板你這個貨物擺放的地方有些亂,我給你收拾一下,您甭管了,我把這些放好擺齊。”白小平將門店凌亂的商品擺整齊后,就一邊說著一邊開始向門外走去搬貨。

              “小白你慢點,不著急!”鳳儀煙酒便利老板招著手說道。

              纖瘦的身體,力氣卻很大。近40斤一箱的水,不一會兒就把定的產品搬完了。

              “我們這泡茶水,是專門為愛茶人士推出的......”。白小整理著產品陳列同時說道。

              隨后,白小平還向老板說起了五一促銷活動政策。門店老板同意將“大秦之水”擺放到店內最顯眼的位置,并張貼上了宣傳廣告和地貼等宣傳物。

              11:07分就結束了第一家,能如此順利的開展工作,這離不開白小平專業的銷售技巧和平時的客情維護。

              您的認可

              就是對我們最大的肯定

              第二家門店距離第一家比較近,四五分鐘路程便到了店里。隔著大門玻璃,就能看到“黃金位置”的大秦之水。白小平將這次的補貨擺放在一進門最顯眼的位置,6箱大秦之水整齊擺放,并進行割箱處理。

              準備要離開的時候,老板表示自己想要大桶的“大秦之水”。白小平從包里拿出隨身裝的產品宣傳彩頁,為老板詳細介紹了4.5L大桶水和10L泡茶水等產品詳情。這也引來其他客人的傾聽,期間提到了“大秦之水”和很多大型體育賽事都有合作,其中一位顧客就激動地說到:“我平時跑馬拉松比賽,都是在喝大秦之水”。

              門店老板隨即說道:“我兒子的體育比賽用的就是大秦之水,聽說運動后飲用礦泉水,對身體的代謝很有幫助,這次要的大桶水就是訂給兒子在家中飲用。”

              白小平也聊到了大秦之水的水源地張家山,水質清冽,富含鍶、鈣等多種礦物質元素。白小平借此向他們介紹了大秦之水在京東、天貓、抖音等平臺也有售賣,無論是線下購買,還是線上電商平臺下單,都方便快捷。

              能夠克服困難的人

              可使困難化為良機

              11:26分到達第三家誠信煙酒店,白小平還沒有進入店門就給負責人打起了電話,這定是出于對門店充分的了解。她緊接著進去和店員打了招呼,簡短的聊完之后店員讓在收銀臺位置擺放3組割箱。由于門口確實過于狹窄,一個人通過時另一個人即使側著身子也得小心翼翼。

              這樣的黃金位置確實不容易爭奪,只見白小平搬起大秦之水就開始往地上擺放,邊放邊說起那句熟悉的口頭禪:“老板,您不用管了,我給您弄好,你放心,給您整理整齊了。您是老板看著就行,這些活交給我來處理。”

              當店員發現時,6組割箱都已經弄好了,并不斷的向其爭取陳列位置,因為白小平在搬運自己貨物的同時積極主動的整理其他店面雜物,將產品周圍的店面陳列進行歸整,最終還免費獲得兩列冰柜陳列。

              整齊美觀的產品陳列背后是白小平這樣的一線人員的辛苦付出。店員提前告知過位置過于狹小的問題,但是白小平依然不怕辛苦抱著試一試的態度去爭取更大的陳列排面。她這一種明知山有虎,偏向虎山行的精神,不斷地將困難轉化為機會才使得她在工作中獲得不平凡的業績!

              銷售業務員要搶抓機遇,加強與客戶的互動溝通,及時了解客戶需求,掌握市場信息,按照年初既定的銷售目標,有針對性地開展工作。在向終端商戶確認產品數量、收貨時間后,最重要的就是要在配送服務中多下功夫,擴大銷售范圍,爭取訂單,提高銷量。

              就這樣第四家、第五家直到配送完9家門店,已臨近晚上8點,忙碌了一天的白小平向家走去,路上又拿起了紙筆,在前一天的工作計劃后面劃上了對勾。

              腳踏實地履職  勤勤懇懇盡責

              “銷售不是一錘子買賣,不能收了錢供了貨,就不見人了。”白小平說。

              最好的銷售技巧就是隨機應變。因為不同的客戶有不同的情況,包括他的個性,他的客戶對象,他的作息時間和工作習慣,場合等等。不同的客戶就要用不同方式,包括我們拜訪的時間,言談舉止,面部表情,說話的語氣,如何制造輕松的氣氛等等,都是不同的。

              白小平在做業務的過程中,很多客戶都是通過自己的真誠去感染了他們,而不是靠夸夸其談去說服他們的,通過把自己的真誠傳遞給他們,讓他們感覺到是在交朋友,態度是真誠的,這樣成交幾率就很大。同時,也要注意客戶的回訪工作。

              白小平在回家的途中還拜訪了一家“老客戶”。在最初認識的時候,還有這樣一個故事。

              當時去的時候老板很忙,正在做生意,白小平并沒有打擾老板,而是在旁邊等待,這時候又有一名業務員來送貨,由于老板無法脫身,業務員就把貨卸在門口,于是她便幫忙把貨搬進店內。白小平覺得這是小事一樁,沒想到卻被老板看在眼里,待老板忙完之后,白小平去談的時候,老板很爽快的便答應售賣大秦之水,并將產品放在顯眼位置。

              事后老板告訴白小平:“因為我感覺你很有禮貌,而且主動幫助搬東西,很勤快,也很能為客戶著想,善于為客戶服務,這一點感動了我,這也正是達成合作很重要的原因。”

              全力以“復” 扛起社會責任

              白小平(右三)

              2021年年末,一場突如其來的疫情,讓西安按下了“暫停鍵”。秦之泉公司承擔起疫情防控物資配送及民生保供任務,并成立“大秦之水志愿者服務隊”,白小平就加入其中,協助各區疫情防控指揮部,將抗疫物資快速送達到一線防控點。同時,白小平還與其他的銷售人員一同,全力推進大秦之水產品社群團購當日線上下單,當日線下送達的新模式,打通社區配送的“最后一米”。

              白小平正如她的名字一樣,平平淡淡的工作在一線,這也是千千萬萬個工作在一線最美勞動者的縮影!

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